当代年轻人真的会为了一位景区的工作人员,不远万里跑去打卡。
5月3日上午八点半,《华夏时报》记者看到,开封清明上河园景区入口处,游客已经排起了很长的队伍等待入园。有游客对记者分享到,10点景区内城门口集市就开始了,有打更的、算卦的、买菜的、卖猪肉的、捏面人儿的NPC,非常期待。
今年是NPC商业集中爆发的一年,个别NPC如“王婆”更是凭借一己之力带火整个景区。随着消费者对体验式消费需求日益增长,不少景区开始采用NPC作为获客和提升体验的重要手段。通过精心设计的角色、情节和互动环节,NPC能够让游客感觉自己是故事的参与者,而非只是一名游客。高质量的NPC互动使游客更愿意在景区内停留,加强了付费体验,进而促进零售、餐饮、住宿、娱乐等周边产业的消费。
NPC频频出圈
近日,景区NPC备受年轻人“欢迎”。所谓NPC就是指扮演特定角色的真人演员,这些角色通常根据文化主题或特定故事线设定,增强了参与者的沉浸式体验和互动性。
“刚进城门口看到乞丐躺地上晒太阳,这是可以平躺晒太阳、被投喂、被捐钱,还能放飞自我的职业。”清明上河园内有游客打趣到,景区里的NPC都很敬业、很入戏,代入感很强。
“刚刚参加了武大郎和潘金莲家里的活动,潘金莲说我帮她拍的照片很丑,让我下次坐客时再帮她拍。我们还去了潘金莲开的茶馆,光顾了她的生意。”一位身穿汉服的女生说到,自己特别喜欢和NPC飙戏。
“孩子很喜欢和NPC互动,参加了斗鸡、盲摸麻将、磨练药材、弹球、背诗等等很多小游戏,NPC会给游客发银票兑换礼物,还买了好多小盲盒。”另有宝妈分享了在开封大宋武侠城的体验。
“上午陪着包拯大人巡视汴河漕运,中午视察大宋科举四方院,下午帮助梁山好汉劫囚车,还去了王员外家里招女婿,饿了就买武大郎的炊饼。”有游客回忆在开封旅行的经历。
在开封工作了近20年的导游爱玲对记者表示,有趣的NPC互动体验不仅意味着更多直接消费的机会,比如周边产品,也增加了间接消费的可能,比如餐饮、住宿、汉服店等。
“从去年开始,清明上河园景区附近增加了几十家汉服店,每家店都人流量爆满。现在年轻人都想穿着汉服在景区拍照和演员互动,汉服店妆造的平均价格是120元,年轻游客更愿意为高质量的服务和体验买单。”她说。
今年最火的NPC无非是开封“王婆”和“乞丐”。大宋武侠城的“王婆”用幽默诙谐的表达方式被称为接地气的《非诚勿扰》,为开封增加数十倍的客流量。不久前,清明上河园中的“丐哥”凭借其“破碎感的演技”“小乞丐过年吃胖了”等特点一夜爆火,不少游客慕名而来。
两个角色的成功出圈,把开封数次送上各大互联网平台热搜,景区品牌影响力大大提升。传统文化与现代旅游商业相结合,为游客们提供了全新的场景体验,许多网友不远万里,只为体验当地传统文化。
2024年,景区NPC走红成为了引人注目的文旅现象,如河南云台山“男女妲己”、成都欢乐谷“全网最像唐僧”NPC、大明湖“十二花神”巡游等NPC均出圈。此前,乌镇也尝试过“全员NPC”的模式,将整个景区变成大型的实景剧本杀现场,丰富了游客的游玩体验。
这些NPC通常能够“一秒入戏”,角色包括了真实的历史人物、特定故事中的虚构人物,和他们互动使游客仿佛穿越到另一个时代或场景中。在强调沉浸式体验的当下,富有创意和高度互动性的NPC,已经成为景区营销的一大利器,尤其在文化基础好的地区,精心设计的NPC不仅能够大幅提升游客的沉浸感和满意度,也是景区营销的关键一环。
因何爆火?
随着各大文旅景区NPC爆火,文旅正在形成新的流量方法论。
谈及NPC走红现象,携程研究院行业分析师王亚磊对《华夏时报》记者表示,开封文旅注重为游客提供情绪价值。不论是此前开封清明上河园走红的“小乞丐”,还是此次的万岁山武侠城的“王婆”,景区NPC的走红,都是给游客提供了情绪价值,能够让游客在看美景的同时,获得不一样的情绪体验,丰富了旅行的意义。
“景区NPC的爆火,反映游客对于体验式文化旅游、互动式情绪体验的偏好。旅游越来越成为人们体验美好生活的刚需,成为一种生活方式。”王亚磊表示,有历史文化底蕴的城市,其文化价值不仅体现在博物馆里陈列的文物,更需要将历史文化融入日常生活,走进人间烟火,让游客在游玩、互动过程中感受文化的魅力,留下更深刻的印象。
今年是NPC商业集中爆发的一年,热门景区将本地化故事演绎出来,以剧场演绎的方式与实体经济相结合,景区里卖货的、做饭的、穿着汉服的氛围组,都是正在工作的NPC,例如日本京都的黄包车小哥、泰国街头的挑担咖啡等都也是因为NPC角色火出圈。
目前来看,采用NPC模式的商业都获得了不少流量和好评。在如何实现消费者留存,以及获取更大关注度方面,对于文化基础深厚的城市而言,将本地化的文化表达与场景消费相结合,往往最能打动人。
通过角色扮演和互动加深游客对当地文化的了解和兴趣,进而激发游客购买与文化相关的商品或服务,如手工艺品、特色食品等,实现了文化和商业的有效融合。
不过,出圈的NPC存在偶然性和不确定性,只有通过长期深入挖掘本土特色文化,提高旅游服务质量,才能实现文旅高质量发展。